L’Etat et les professionnels du tourisme ont confié à l’Institut Français du Tourisme la coordination et la mise en œuvre opérationnelle d’une plateforme dédiée à l’emploi dans le large secteur du Tourisme en France.
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Directeur(trice)/Responsable commercial(e)
Famille
Marketing, commercial et communication
Autres intitulés
Directeur(trice) des ventes
Responsable de la commercialisation
En charge de l'ensemble de la politique commerciale, le/la directeur(trice) commercial(e) définit, en collaboration avec les autres directions, une stratégie commerciale en vue d'accroître les ventes de l'entreprise et d'augmenter son chiffre d'affaires, en cohérence avec la stratégie globale du site de loisirs ou culturel.
Fiche(s) ROME associée(s)
Principales compétences métiers
Savoir-être professionnels
Mobiliser une vision stratégique et d'anticipation
Capacité à prendre des décisions
Faire preuve de flexibilité et d'adaptabilité
Faire preuve de leadership
Compétences techniques
Élaborer une stratégie commerciale
Élaborer une stratégie de développement d'activité
Rechercher et identifier des évolutions de marchés, des marchés potentiels
Prospecter de nouveaux clients, de nouveaux marchés
Développer et fidéliser la relation client
Concevoir des supports de suivi et de gestion
Réaliser un suivi régulier sur l'activité commerciale
Veiller à la bonne qualité du service rendu/du produit vendu et à la satisfaction du client
Animer, coordonner une équipe
Organiser le travail d'une équipe
Accès à l’emploi
Niveau d’expérience requis
Une expérience préalable de plusieurs années dans la vente de services culturels ou autres services est indispensable.
Formations obligatoires
Pas de formations obligatoires identifiées
Formations appréciées
Brevet de technicien supérieur (BTS) Management commercial opérationnel
Brevet de technicien supérieur (BTS) Négociation et digitalisation de la relation client
Bachelor universitaire de technologie (BUT) Techniques de commercialisation (toutes options confondues)
Master Management et commerce international
Master Marketing, vente
Mooc disponibles et ressources utiles
Carte des établissements proposant les formations certifiantes préparant au métier (liste non exhaustive)
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La branche professionnelle loisirs et culture regroupe les entreprises qui appliquent la Convention Collective Nationale des Espaces de Loisirs, d'Attractions et Culturels (CCN ELAC).
Les partenaires sociaux, syndicats représentants les employeurs et les salariés de la branche, se réunissent régulièrement pour traiter l’ensemble des éléments liés aux conditions d’emploi et de travail, à la formation professionnelle, aux garanties sociales des salariés et à l’attractivité du secteur.