Agent(e) de sécurité/sûreté

Famille
Sécurité et sûreté
Autres intitulés
Gardien(ne) veilleu(se) de nuit
Veilleur(euse) de nuit
Agent(e) de surveillance
Vigile

Les parcs de loisirs, d'attractions et les sites culturels sont des espaces clos qui accueillent une diversité d'individus : la sécurité des biens et des personnes est un élément primordial au bon fonctionnement de l'activité.

L'agent(e) de sécurité assure des missions de prévention, de surveillance et de protection, en respectant la législation et la réglementation en vigueur. Il/Elle peut être posté(e) à différents endroits du parcours de visite, à l'entrée du site, des boutiques ou d'un musée par exemple.

Il/Elle peut aussi effectuer des rondes pour gérer les flux de visiteurs, détecter les anomalies ou les intrusions, gérer les incidents, faire une veille des équipements techniques et dispositifs de sécurité. Lorsque l'intervention requise dépasse ses prérogatives, l'agent(e) avertit les services compétents (pompiers, police....).

Après toute intervention, il/elle informe sa hiérarchie et, le cas échéant, les services publics de sécurité (police ou gendarmerie). Dans tous les cas, il/elle doit laisser une trace écrite de leurs interventions, des allées et venues relevées, etc. S'il/elle travaille par roulements, l'agent(e) informe ses collègues du déroulement de sa période travaillée au moment de la relève.

Particularités
Pic saisonnier
Métier en contact avec le public
Fiche(s) ROME associée(s)

Principales compétences métiers

Savoir-être professionnels
Adopter une attitude proactive
Etre vigilant et attentif en permanence
Gérer une situation conflictuelle
Compétences techniques
Réaliser une intervention nécessitant une habilitation
Réaliser une télésurveillance
Sécuriser des personnes, des lieux et des biens par un système de vidéoprotection
Déclencher les mesures d'urgence en cas d'incident
Détecter les comportements suspects
Expliquer et faire respecter les règles et procédures
Communiquer à l'oral en milieu professionnel
Contrôler l'accès et la circulation des personnes
Protéger des personnes et des biens
Évacuer les personnes, les mettre en sécurité en cas d'accident, d'incendie et guider les secours
Prévenir et résoudre les conflits en appliquant les consignes de l'entreprise

Accès à l’emploi

Niveau d’expérience requis
Une expérience préalable dans la sécurité/sûreté est un plus mais pas indispensable.
Formations obligatoires
L'agrément délivré par le Conseil national des activités privées de sécurité (CNAPS) est obligatoire pour tous les professionnels exerçant dans un service privé de sécurité ou les dirigeants de structures possédant un service privé de sécurité.
Une ou plusieurs habilitation(s) (Service de Sécurité Incendie et d'Assistance à Personnes -SSIAP 1-, ...) peu(ven)t être requise(s).
Formations appréciées
Certification Opérateur en vidéoprotection
Titre Professionnel (TP) Agent de sûreté et de sécurité privée
Bac Professionnel Métiers de la sécurité
Brevet Professionnel (BP) Agent technique de prévention et de sécurité
Certificat d'aptitude professionnelle (CAP) agent de sécurité
Carte des établissements proposant les formations certifiantes préparant au métier (liste non exhaustive)
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La branche professionnelle loisirs et culture regroupe les entreprises qui appliquent la Convention Collective Nationale des Espaces de Loisirs, d'Attractions et Culturels (CCN ELAC).
Les partenaires sociaux, syndicats représentants les employeurs et les salariés de la branche, se réunissent régulièrement pour traiter l’ensemble des éléments liés aux conditions d’emploi et de travail, à la formation professionnelle, aux garanties sociales des salariés et à l’attractivité du secteur.