Opérateur(trice) d'attraction

Famille
Animation et relation visiteurs
Autres intitulés
Pilote d'attraction
Animateur(trice) d'attraction

Métier incontournable des parcs d'attractions, l'opérateur(trice) d'attraction assure l'accueil et l'orientation des visiteurs dans une attraction, et leur embarquement/débarquement dans le cas d'attractions mécaniques. Il/Elle est également à la manœuvre pour recevoir le public, expliquer les conditions d'accès et renseigner les visiteurs, assurer la gestion de flux des files d'attente afin de garantir une expérience riche en sensations en toute sécurité.

L'opérateur(trice) peut également être amené(e) à piloter une attraction après une formation spécifique délivrée par l'entreprise.

Ce métier s'adresse aux personnes qui aiment le contact avec le public. L'opérateur(trice) d'attraction sait tenir une posture à la fois chaleureuse pour accueillir les visiteurs, et rigoureuse pour faire respecter les consignes de sécurité incontournables à la gestion et au pilotage d'attraction mécanique.

Particularités
Métier en contact avec le public
Pic saisonnier

Principales compétences métiers

Savoir-être professionnels
Etre à l'écoute des visiteurs et se rendre disponible
Faire preuve de flexibilité et d'adaptabilité
Proposer des solutions adaptées au contexte
Travailler en équipe
Compétences techniques
Ajuster les paramètres de fonctionnement d'une attraction (vitesse, durée) et lancer l'animation (annonces, musique, jeux de lumière)
Contrôler les systèmes de sécurité
Anticiper des dangers, problèmes ou besoins matériels et techniques
Vérifier les conditions d'installation et de sécurité du public (harnachement, ...) et procéder au verrouillage des systèmes de sécurité (barres, portes, ...)
Contrôler les règles de Qualité, Hygiène, Sécurité, Santé et Environnement (QHSSE)
Contrôler l'accès et la circulation des personnes
Accueillir, orienter, informer un visiteur
Prévenir et résoudre les conflits en appliquant les consignes de l'entreprise
Communiquer les informations de base pour son poste en anglais
Maîtriser les informations du site utiles aux visiteurs (orientation, horaires…)

Accès à l’emploi

Niveau d’expérience requis
Une expérience préalable dans les métiers de l'animation est un plus mais pas indispensable
Formations obligatoires
Pas de formations obligatoires identifiées
Formations appréciées
Certificat de qualification professionnelle (CQP) Opérateur d'attraction
Brevet d'Aptitude à la fonction d'animateur (BAFA)
Bac Professionnel Métiers de l'accueil
Brevet Professionnel de la Jeunesse, de l'Education Populaire et du sport (BPJEPS) spécialité animateur
Carte des établissements proposant les formations certifiantes préparant au métier (liste non exhaustive)
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La branche professionnelle loisirs et culture regroupe les entreprises qui appliquent la Convention Collective Nationale des Espaces de Loisirs, d'Attractions et Culturels (CCN ELAC).
Les partenaires sociaux, syndicats représentants les employeurs et les salariés de la branche, se réunissent régulièrement pour traiter l’ensemble des éléments liés aux conditions d’emploi et de travail, à la formation professionnelle, aux garanties sociales des salariés et à l’attractivité du secteur.